尊敬的用户:
您好!
为了向您提供更安全、高效、可靠的服务体验,抹茶交易所(MEXC)技术团队经过长期筹备与反复测试,决定于近期对官方核心通信系统进行一次重要升级,自 [请在此处填写具体生效日期,2023年10月27日] 起,抹茶交易所的官方客服及系统通知邮箱将进行全面更换。
此次升级旨在进一步加强账户安全防护,提升邮件投递的稳定性和速度,并优化我们与您之间的沟通渠道,我们深知,一个稳定且值得信赖的沟通渠道是保障您资产安全和交易体验的关键一环。

【新邮箱地址正式启用】
从 [生效日期] 起,抹茶交易所所有官方邮件(包括但不限于账户验证、安全提醒、系统公告、营销活动等)的发送地址将变更为:
新官方邮箱:support@mexc.com
请各位用户务必注意,所有来自抹茶交易所的官方邮件,其发件人地址都将从此域名发出,我们将逐步停止使用旧邮箱系统,并全面切换至新平台。
【旧邮箱地址停止使用】
为了确保您能及时、准确地接收到所有重要信息,我们在此提醒您:
旧邮箱地址 support@mx.io 将自 [生效日期] 起正式停止使用,此后,我们将不再通过该地址发送任何官方邮件,请您务必将新邮箱地址 support@mexc.com 添加到您的白名单或通讯录中,以避免邮件被误判为垃圾邮件而错过重要通知。
【用户行动指南】
为确保您的权益不受影响,请您立即采取以下行动:
- 更新通讯录:请立即将抹茶交易所的新官方邮箱
support@mexc.com保存到您的邮箱通讯录中。 - 检查垃圾邮件箱:如果您近期未能收到抹茶交易所的邮件,请首先检查您的垃圾邮件或误收邮件箱,并将其设为“非垃圾邮件”或“安全发件人”。
- 警惕钓鱼邮件:抹茶交易所官方绝不会通过邮件向您索取密码、私钥或任何敏感信息,请提高警惕,仔细核对发件人地址,谨防仿冒官方邮箱的钓鱼诈骗,任何非
@mexc.com域名结尾的邮件,都请勿轻信。 - 设置邮件提醒:建议您在邮箱中设置关键词“MEXC”或“抹茶交易所”的邮件提醒,确保第一时间获取重要信息。
此次邮箱系统的升级,是抹茶交易所致力于提升服务质量、保障用户资产安全的又一重要举措,我们相信,新的邮箱系统将为您提供更卓越的通信体验。
感谢您一直以来对抹茶交易所的信任与支持!如有任何疑问,请随时通过我们的新官方邮箱 support@mexc.com 与我们联系。
顺祝商祺!
抹茶交易所 官方团队 [发布日期]